Jak mohu zadat objednávku?

Jak mohu zadat svou objednávku?

Pro zadání objednávky:

1. Vložte položky do košíku.

2. Můžete se rozhodnout pokračovat přes pokladnu na webu nebo přes PayPal.

3. Pokud chcete pokračovat přes pokladnu na webu, klikněte na zelené tlačítko "Pokladna" na pravé straně obrazovky.

4. Pokud chcete pokračovat přes PayPal, klikněte na tlačítko PayPal.

5. Budete přesměrováni na naši stránku s informacemi o zákazníkovi. Budete vyzváni k zadání:

   • E-mailová adresa

   • Jméno

   • Adresa

6. Pokud máte platný slevový kód, můžete jej zadat do pole "Slevový kupón" na pravé straně obrazovky. Nezapomeňte kliknout na "Použít", aby byla sleva vypočtena a aplikována na objednávku.

7. Pokračujte kliknutím na "Pokračovat na způsob dodání". Ujistěte se prosím, že jste správně zadali doručovací adresu (pokud se liší od fakturační adresy). Jakmile je vše hotovo, klikněte na "Pokračovat na způsob platby".

8. Budete muset zadat své platební údaje. Máte možnost uvést, že dodací a fakturační údaje jsou stejné, je-li to relevantní.

9. Po vyplnění formuláře klikněte na "Dokončit objednávku". Obrazovka vás přesměruje na stránku s potvrzením objednávky a druhé potvrzení obdržíte e-mailem.

Pokud narazíte na nějaké potíže s platbou, kontaktujte prosím naše oddělení zákaznického servisu zasláním e-mailu na adresu: support@vapepie-hu.com

Co když v mé objednávce při doručení chybí položky nebo jsou nesprávné?

V případě chybějících nebo chybně dodaných položek nás prosím kontaktujte na support@vapepie-hu.com. Uveďte prosím referenční číslo transakce (#objednávky) a poskytněte nám důkaz (velikost souboru obrázku by měla být pod 1 MB). Rádi Vám zašleme správnou položku bez jakýchkoli dodatečných nákladů a nepožadujeme vrácení chybně zaslané položky! Můžete si ji nechat jako dárek od nás.

Jak zjistím, zda byla moje objednávka úspěšně odeslána?

Obdržíte e-mailové potvrzení obsahující číslo objednávky a podrobnosti o vašem nákupu.

Chtěl/a bych změnit objednané položky. Co mám dělat?

Změna objednávky je povolena ve stejný den po objednání do 23:00 (PDT, -7 GMT). Můžete nás kontaktovat na support@vapepie-hu.com a požádat o změnu.

Jak mohu přidat položky do košíku?

Pro přidání položek do košíku:

1. Přejděte na stránku položky, o kterou máte zájem, a vyberte preference položky. Po kliknutí na tlačítko "Přidat do košíku" budete přesměrováni na stránku "Nákupní košík".

2. Zadejte množství položky, které chcete objednat, do pole "Množství:" vedle obrázku položky. Po zadání množství můžete pokračovat v nákupu nebo se rozhodnout dokončit svou objednávku.

Jak mohu zjistit, co mám v nákupním košíku?

Pro zobrazení obsahu košíku klikněte na ikonu košíku, která se nachází v horní části webové stránky. Po kliknutí na tuto ikonu můžete snadno změnit množství, které chcete zakoupit u jakékoli položky v košíku, aktualizací uvedeného množství. Libovolnou položku v košíku můžete odstranit kliknutím na odkaz "Odstranit" pod seznamem množství u dané položky.

Jak mohu odstranit položky z košíku?

Nejprve klikněte na ikonu "KOŠÍK" v pravém horním rohu obrazovky počítače. To vám umožní zobrazit všechny položky ve vašem košíku. Jakmile identifikujete položku, kterou chcete odstranit, klikněte u této položky na odkaz "Odstranit" pod seznamem množství. Tím se položka automaticky odstraní a stránka se aktualizuje, aby odrážela vaše změny.

Jak mohu změnit množství konkrétní položky v košíku?

Nejprve klikněte na ikonu "KOŠÍK" v pravém horním rohu obrazovky počítače. To vám umožní zobrazit všechny položky ve vašem košíku a také množství vybraná u jednotlivých položek. Pro změnu množství položky v košíku přesuňte kurzor k této položce do pole "množství" a zadejte požadované množství. Jakmile to uděláte, množství a související částka v dolarech (je-li to relevantní) se automaticky aktualizují, aby odrážely správnou částku množství a nákladů na pravé straně obrazovky.

Jaké prohlížeče jsou pro tyto stránky doporučeny?

Google Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer

Jaké máte možnosti platby?

Přijímáme čtyři hlavní typy kreditních karet (MasterCard, Visa, American Express a Discover) a také PayPal a Apple Pay.

Jak mohu platit pomocí PayPal?

PayPal je nejjednodušší způsob online plateb. Jakmile dokončíte přidávání položek do nákupního košíku a jste připraveni dokončit transakci, můžete kliknout na tlačítko "PayPal". Budete přesměrováni na webové stránky PayPal. Nezapomeňte vyplnit správné údaje pro rychlé a bezstarostné zpracování platby.

Jak mohu použít slevový kód?

Pro použití promo kódu postupujte prosím podle těchto kroků:

1. Vyberte položku, kterou chcete objednat, a poté klikněte na zelené tlačítko "Pokladna".

2. Na další stránce budete přesměrováni na naši stránku s informacemi o zákazníkovi, vyplňte požadované informace.

3. V horní části stránky uvidíte pole "Slevový kupón".

4. Zadejte svůj slevový kód a poté klikněte na tlačítko "Použít". Měli byste zkontrolovat, zda byla sleva aplikována a je platná, což by se mělo projevit v rozpisu uvedeném níže.

Jaká je vaše politika vrácení a výměny zboží?

Přečtěte si prosím naše Zásady vrácení zboží a vratek.

Náš zákaznický servis je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Na vaši otázku odpovíme, jakmile to bude možné.

Jak mohu vrátit svou položku?

Kontaktujte nás prosím prostřednictvím našeho podpůrného kanálu na support@vapepie-hu.com pro více informací.

Jaká je vaše politika stornování?

Storno objednávky je povoleno ve stejný den do 23:00 (PDT, -7 GMT). Po tomto čase již nelze stornování provést. Můžete nás kontaktovat na support@vapepie-hu.com a požádat o storno.

Je bezpečné objednávat online?

Ano. Věnujeme maximální pozornost informacím, které nám poskytnete při zadávání objednávky v našem internetovém obchodě (nebo prostřednictvím jakéhokoli jiného zařízení). Server, který hostí náš obchod, šifruje všechny informace o kreditních kartách a osobní údaje zákazníků pomocí standardního internetového protokolu SSL (Secure Sockets Layer).

Je bezpečné používat na vašich stránkách mou kreditní kartu?

Aby byl zajištěn bezpečný platební proces, náš web používá zpracovatele kreditních karet pro důvěryhodnou a bezpečnou internetovou platební bránu, přičemž všechna data jsou šifrována pomocí AES-256.

Jsou mé osobní údaje uchovávány v soukromí?

Jakékoli informace, které s námi sdílíte, jsou soukromé a důvěrné. S výjimkou případů vyžadovaných zákonem vaše osobní údaje bez vašeho souhlasu nikomu neposkytujeme, nepronajímáme ani neprodáváme.